Data: 03 de dezembro
Horário: 11h às 15h
Local: Restaurante Rancho Português
Av. dos Bandeirantes, 1051 – Vila Olímpia – SP
Como pensar a jornada do cliente e criar novas experiências que gerem conexão e valor por meio do design digital?
O Almoço ABRE de Conexões e Futuro é mais do que o encerramento do ano — é um reflexo vivo da essência que nos move: ser um hub de inovação, conexão e impacto para toda a cadeia de embalagens, com o propósito de impulsionar o futuro do setor, discutir novas abordagens e construir caminhos sustentáveis e inovadores.
Nesta edição, receberemos Érico Fileno, Diretor de Design do Grupo Boticário, expert em em Design Digital e Jornada do Cliente, para uma experiência positiva e de impacto. Com uma trajetória pioneira em UX, Service Design e Design Thinking, Érico compartilhará como o design de experiência do cliente pode ser um motor de transformação, competitividade e relevância para as empresas.
Gostaríamos de te convidar para participar desse encontro especial, que celebra tudo o que construímos juntos este ano e nos inspira para novas abordagens em 2026, e a novas possibilidades, desafios e oportunidades.
PALESTRANTE
Érico Fileno
Diretor de Design, expert em em Design Digital e Jornada do Cliente
Com uma carreira digital que abrange o início dos anos 90, criou softwares, sites, eletrodomésticos e diversos produtos e serviços de tecnologia que alcançam milhões de pessoas diariamente em todo o mundo. Sua expertise abrange pesquisa de usuários, design estratégico, experiência do cliente e design de serviços e interação para marcas internacionais de destaque.
Foi pioneiro nos movimentos de Design de Serviços, Design Thinking, UX e Design de Interação na América Latina no início dos anos 2000 e cofundou a Conferência Interaction Latin America para a IxDA. Lidera ativamente a Service Design Network no cenário local. Desde 2007, é um palestrante pioneiro no Brasil, compartilhando insights sobre design thinking, design de serviços e design de interação. Seu espírito empreendedor o levou à criação do Instituto Faber-Ludens, a primeira escola de Design de Interação e UX do Brasil, e iniciou o programa de pós-graduação em Design Centrado no Ser Humano na Universidade Positivo, oferecendo cursos especializados em Design de Interação e Serviços — este último o primeiro do gênero na América Latina. Também fundou e liderou três empresas de design e tecnologia digital.
INVESTIMENTO
Associado ABRE: R$ 750,00
Não Associado: R$ 850,00
Inclui: espaço para networking com coquetel, palestra e almoço completo
Mais informações, fale com Thábata Garcia pelo e-mail thabata@abre.org.br ou telefone 11 96449-0916
PATROCÍNIO
